Así puedes pedir lentes y aparatos auditivos sin costo

Un aparato auditivo en una óptica o clínica privada puede costar lo mismo que varios meses de pensión, y unos lentes graduados con examen de la vista tampoco son baratos. Por eso muchas familias posponen durante años algo tan básico como ver y escuchar bien. Lo que casi nadie sabe es que existe una institución federal que entrega estos apoyos sin costo: la Beneficencia Pública, que depende de la Secretaría de Salud. Da lentes graduados, aparatos auditivos, sillas de ruedas, bastones, andaderas y otros apoyos a personas de bajos recursos, y en varios estados ya permite pedir hasta tres apoyos distintos por persona. En esta guía te explicamos quién puede solicitarlos, qué documentos llevar, qué estudio médico te pueden pedir y dónde tramitarlos según tu estado.

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¿Qué es la Beneficencia Pública y qué entrega?

La Administración del Patrimonio de la Beneficencia Pública es un organismo de la Secretaría de Salud del Gobierno de México que canaliza recursos para apoyar a personas en situación de vulnerabilidad económica que necesitan atención o aparatos para su salud y que no pueden pagarlos.

Trabaja a nivel nacional, pero la atención se da en cada estado, a través de las oficinas estatales de Beneficencia Pública, las secretarías de salud locales, los hospitales públicos y el DIF.

Entre los apoyos que maneja están:

• Lentes de armazón graduados, monofocales y bifocales.
• Aparatos o auxiliares auditivos, adaptados a la medida.
• Apoyos de movilidad: sillas de ruedas, andaderas, bastones y muletas.
• Prótesis, incluidas prótesis dentales y prótesis de mama externa en algunos estados.
• Sillas de baño y otros auxiliares funcionales.

En Tlaxcala, por ejemplo, desde junio de 2026 cada persona puede solicitar hasta tres beneficios diferentes: podrías pedir lentes, un aparato auditivo y un bastón en la misma gestión, en lugar de hacer trámites separados.

¿Quién puede solicitarlos?

El apoyo está pensado para personas de bajos recursos que necesitan el aparato y no tienen cómo costearlo. En la práctica, los programas priorizan a:

• Personas adultas mayores, que son quienes más necesitan lentes y aparatos auditivos.
• Niñas y niños con problemas de vista u oído que afectan su aprendizaje.
• Personas con discapacidad.
• Personas sin seguridad social o que no reciben el apoyo por otra vía.

Ese último punto es importante: en algunos estados, como Morelos, piden constancias de no afiliación al IMSS y al ISSSTE. La lógica es que si tienes derecho a servicios médicos por tu trabajo, primero se busca que tu institución te atienda. Si no tienes seguridad social —que es el caso de millones de personas que trabajan por su cuenta—, la Beneficencia es tu ruta.

Para los aparatos auditivos, varios programas atienden desde bebés de ocho meses de edad en adelante.

Documentos que te van a pedir

Los requisitos cambian un poco de estado a estado, pero esta es la lista que se repite:

1. Identificación oficial vigente (credencial del INE).
2. CURP actualizada.
3. Comprobante de domicilio reciente, con no más de tres meses de antigüedad (luz o agua).
4. Acta de nacimiento, en algunos estados.
5. Fotografía tamaño infantil, en algunos estados.
6. Constancias de no afiliación al IMSS y al ISSSTE, donde se soliciten.
7. Dictamen o valoración médica de una institución pública de salud, según el apoyo.

Lleva copias y originales. Y un detalle que en las jornadas se repite mucho: la persona que recibirá el apoyo debe acudir en persona, porque tiene que firmar la solicitud, dar sus datos y en algunos casos le toman una fotografía.

Cómo sacar las constancias de no afiliación

Si te piden las constancias del IMSS y del ISSSTE, se tramitan en línea y sin costo:

• IMSS: en el portal del Instituto, en la opción de constancia de no derechohabiencia, con tu CURP.
• ISSSTE: en su portal, en el trámite de constancia de no derechohabiencia.

Descárgalas antes de ir. Es el documento que más gente olvida y el que más veces obliga a regresar.

El dictamen médico: cuándo sí y cuándo no

Aquí está la duda que más confunde, así que vamos por apoyo:

• Aparatos auditivos: normalmente se pide una valoración médica que detalle el diagnóstico y el tipo de aparato que necesitas. Puede ser de un centro de salud, de un hospital público o de una Unidad Básica de Rehabilitación. En niños, si ya existe un estudio de su médico o pediatra, puede servir como base para iniciar el trámite.
• Lentes graduados: en muchas jornadas la graduación se hace ahí mismo, en la valoración que realizan durante el registro, así que no siempre necesitas llevar receta de óptica.
• Sillas de ruedas y apoyos de movilidad: se pide dictamen médico de una institución pública de salud.
• Auxiliares funcionales sencillos (bastones, andaderas, muletas, sillas de baño): en Tlaxcala, por ejemplo, no se requiere dictamen médico.

Si no sabes si tu caso necesita dictamen, pregunta por teléfono antes de ir a la sede. Te ahorra un viaje.

¿Dónde se tramitan? Sedes por estado

No hay una sola ventanilla nacional para el público. La Beneficencia recibe solicitudes por varias puertas:

• Oficinas estatales de Beneficencia Pública.
• Hospitales públicos, a través del área de Trabajo Social, si ya te atienden ahí.
• Jurisdicciones sanitarias de la Secretaría de Salud de tu estado.
• DIF estatal y municipal, que organizan jornadas y ferias de registro junto con la Beneficencia.

Estas son algunas sedes verificadas:

Tlaxcala Oficina de la Beneficencia Pública del Estado, Departamento de Asistencia Social. Calle 16 de Septiembre s/n, colonia El Carmen, Apizaco, C.P. 90338 (junto a la Plaza de Toros). Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas. Teléfono: 241 417 4193. Atiende a población de los 60 municipios; también reciben solicitudes en DIF y organizaciones sociales cercanas a tu domicilio.

Morelos Unidad de Beneficencia Pública. Gustavo Gómez Azcárate No. 205, colonia Lomas de la Selva, Cuernavaca. Teléfonos: 777 310 0284 y 777 314 5581.

Sinaloa Oficinas de la Beneficencia Pública en Palacio de Gobierno, Culiacán, y DIF municipales, en horario de 8:00 a 15:00 horas. En Sinaloa el registro funciona por jornadas de captación, en las que se hace registro y valoración para lentes monofocales, bifocales y adaptación de aparatos auditivos; pregunta cuándo es la próxima.

Otros estados En Veracruz, Michoacán, Coahuila, Chihuahua, Yucatán, Puebla y Aguascalientes, entre otros, la Beneficencia opera junto con la Secretaría de Salud estatal y el DIF, muchas veces mediante jornadas itinerantes en municipios y comunidades. Si tu estado no aparece aquí, llama a la Secretaría de Salud de tu estado o a tu DIF municipal y pregunta por «apoyos funcionales de la Beneficencia Pública».

Cómo es el trámite, paso a paso

1. Reúne tus documentos: INE, CURP, comprobante de domicilio y, si aplica, constancias de no afiliación, fotografía y valoración médica.
2. Acude en persona a la oficina de Beneficencia de tu estado, a Trabajo Social de tu hospital, a tu jurisdicción sanitaria o a una jornada del DIF.
3. Llena los formatos institucionales, que se completan ahí mismo con apoyo del personal.
4. Valoración: según el apoyo, te hacen la graduación de la vista o revisan tu dictamen auditivo.
5. Tu caso se envía a la Beneficencia Pública nacional para su autorización.
6. Espera la llamada: si tu solicitud es aprobada, te avisan por teléfono la fecha y el lugar del evento de entrega.
7. Recibe tu apoyo. En el caso de los aparatos auditivos, se hace la adaptación a tu medida.

¿Cuánto tarda? En Tlaxcala, el tiempo máximo de respuesta marcado es de seis meses. Por eso es clave que el teléfono que registres esté activo y que contestes números desconocidos durante esos meses: si no te localizan, puedes perder tu lugar en la entrega.

Consejos para que tu trámite avance

• Registra un teléfono que sí contestes, y si puedes, uno de un familiar de respaldo.
• Guarda el folio o acuse que te den al registrar tu solicitud.
• Aprovecha las jornadas del DIF: suelen hacer registro, valoración y a veces entrega en un mismo lugar, sin que tengas que trasladarte a la capital del estado.
• Pide los tres apoyos juntos si tu estado lo permite. Si necesitas lentes y aparato auditivo, solicítalos en la misma gestión.
• Pregunta por el mantenimiento del aparato auditivo al recibirlo: pilas, limpieza y qué hacer si falla.

Cuidado con los fraudes

• Los apoyos de la Beneficencia Pública son sin costo. Ni el registro, ni la valoración, ni la entrega se cobran.
• No existen gestores autorizados. Si alguien te ofrece «conseguirte el aparato más rápido» a cambio de dinero, es un fraude.
• Desconfía de ópticas o clínicas privadas que se presenten como «de la Beneficencia» y luego te cobren el examen o los lentes.
• Las jornadas reales se anuncian en canales de gobierno: Secretaría de Salud estatal, DIF y ayuntamientos.
• No entregues tus documentos originales a terceros. Presenta copias y muestra los originales solo en la sede oficial.

Preguntas frecuentes

¿Los lentes y aparatos auditivos tienen costo? No. La Beneficencia Pública los entrega sin costo a las personas que califican.

¿Cuántos apoyos puedo pedir? En varios estados, como Tlaxcala, se pueden solicitar hasta tres apoyos diferentes por persona.

¿Necesito receta para los lentes? No siempre. En muchas jornadas la graduación se hace durante la valoración en el registro.

¿Necesito estudio para el aparato auditivo? Normalmente se pide una valoración médica que indique el diagnóstico y el tipo de aparato. Pregunta en tu sede si ellos la realizan o si debes llevarla.

Tengo IMSS, ¿puedo pedirlo? Algunos estados piden constancia de no afiliación al IMSS y al ISSSTE. Si tienes seguridad social, lo primero es acudir a tu clínica.

¿Pueden pedirlo los niños? Sí. Los aparatos auditivos se pueden solicitar desde los ocho meses de edad, y los lentes también para niñas y niños.

¿Puede ir un familiar en mi lugar? En general la persona beneficiaria debe acudir en persona a firmar y dar sus datos. Si tiene dificultades para moverse, pregunta en la sede qué alternativa existe.

¿Cuánto tardan en entregar? Depende del estado. En Tlaxcala el plazo máximo es de seis meses; te avisan por teléfono.

¿Dónde pregunto si en mi estado hay jornada? En la Secretaría de Salud de tu estado, en tu DIF municipal o en la oficina de Beneficencia Pública estatal.

¿También dan sillas de ruedas? Sí. La Beneficencia entrega sillas de ruedas, andaderas, bastones, muletas y otros apoyos de movilidad.

En resumen

La Beneficencia Pública entrega lentes graduados y aparatos auditivos sin costo a personas de bajos recursos, además de sillas de ruedas, bastones, andaderas y prótesis, y en varios estados permite pedir hasta tres apoyos por persona. Para solicitarlos necesitas INE, CURP y comprobante de domicilio de menos de tres meses; según tu estado, también acta de nacimiento, fotografía, constancias de no afiliación al IMSS e ISSSTE y, para aparatos auditivos o sillas de ruedas, una valoración médica de institución pública. El trámite es presencial y se hace en la oficina estatal de Beneficencia, en Trabajo Social de tu hospital, en tu jurisdicción sanitaria o en las jornadas del DIF; después tu caso se autoriza a nivel nacional y te llaman para la entrega. Reúne tus papeles, registra un teléfono que contestes y pregunta cuándo es la próxima jornada en tu municipio: ver y escuchar bien no debería depender de cuánto tienes en la cartera.

Esta información tiene carácter informativo. Requisitos, sedes y fechas de jornadas cambian por estado; confírmalos con la Secretaría de Salud de tu estado, tu DIF municipal o la oficina estatal de Beneficencia Pública antes de acudir. Sitio web oficial: https://www.gob.mx/difnacional