¿Te falta refri, estufa o lavadora? Hogares en Bienestar te ayuda

Si vives en Campeche y en tu casa no hay refrigerador, estufa o lavadora, hay un programa estatal hecho justo para eso. Se llama Hogares en Bienestar y lo opera la Secretaría de Bienestar del Gobierno de Campeche. No da dinero: entrega el aparato, directo en tu vivienda.

En lo que va de 2026 ya se han entregado cientos de equipos en la capital y en municipios como Calkiní, Hecelchakán, Hopelchén, Champotón y Candelaria. Pero hay un requisito que deja fuera a muchas familias antes de empezar, y casi nadie lo menciona: tu casa tiene que tener luz eléctrica.

Aquí te explicamos qué entregan, quién califica, dónde se pide, cómo es la visita de verificación y qué no puedes hacer con el aparato una vez que te lo den.

¿Qué es Hogares en Bienestar?

Es un programa del Gobierno de Campeche que entrega bienes para el hogar a familias que viven en casas sin ellos.

Las reglas de operación lo llaman «apoyo en especie»: la Secretaría compra los equipos y los entrega a las familias seleccionadas. La persona beneficiaria no recibe efectivo ni transferencia.

El programa nació de un dato duro. Según las propias reglas, en Campeche el 14.4% de las viviendas no tiene refrigerador, el 20.7% no tiene lavadora y el 18.1% no tiene estufa de gas o eléctrica.

Esas carencias no son un lujo que falta. Sin refrigerador la comida se echa a perder y hay que comprar a diario, más caro. Sin estufa se cocina con leña. Sin lavadora se pierden horas cada semana.

¿Qué entrega el programa?

Las reglas de operación señalan que el apoyo consiste en aparatos electrodomésticos, que pueden ser:

• Refrigerador.
• Lavadora.
• Estufa eléctrica o de gas.
• Otros equipamientos que permitan una vida digna, según lo apruebe el comité del programa.

En la práctica, en 2026 la Secretaría también ha entregado tinacos y cisternas para mejorar el acceso al agua en la vivienda.

Las reglas precisan algo importante: el tipo de apoyo se decide respetando los usos y costumbres de la familia y considerando el clima y la zona donde está la vivienda. No es un paquete igual para todos.

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Lo que ya se entregó en 2026

Estas son algunas de las entregas reportadas este año:

La inversión reportada en la capital fue de 10 millones de pesos, más 7.1 millones en la fase municipal.

La gobernadora Layda Sansores ha destacado el programa como una forma de fortalecer la economía de las familias en zonas vulnerables, al evitar que gasten en lo que no tienen.

Parte de las entregas se financian con el Fondo de Infraestructura Social para las Entidades (FISE), un fondo federal que los estados usan para atender carencias en vivienda.

¿Quién puede recibirlo? Requisitos

Las reglas de operación más recientes publicadas por la Secretaría de Bienestar de Campeche establecen estos requisitos generales:

• Que la vivienda esté habitada y ubicada en el Estado de Campeche.
• Que la vivienda sea de uso casa habitación.
• Que el hogar tenga la carencia del aparato que se solicita.
• Que la vivienda cuente con servicio de energía eléctrica.

Y estos requisitos específicos:

• Solicitud por escrito de acceso al programa.
• Que la vivienda esté, preferentemente, en situación regular respecto a la propiedad o tenencia de la tierra.
• Si resultas seleccionada, identificación oficial (INE) y CURP para cotejo.
• Comprobante de domicilio: recibo de luz, de teléfono fijo, de agua o predial, a nombre de alguien que viva en la casa.
• En localidades rurales, si no tienes esos comprobantes, puedes presentar constancia de residencia, radicación o posesión del predio o solar.

Hay una excepción humana que vale la pena conocer: las personas migrantes o en proceso de reinserción social que no tengan INE o CURP pueden presentar la solicitud avalada por un familiar o una persona cercana.

Las familias con adultos mayores, madres solteras, personas con discapacidad, población indígena y afromexicana tienen atención prioritaria.

El requisito que nadie menciona: la luz

Este punto merece su propio apartado, porque es el que más solicitudes tumba.

Las reglas son claras: para recibir electrodomésticos, la vivienda debe contar con energía eléctrica. Suena obvio, pero en muchas comunidades rurales de Campeche hay casas sin conexión formal o con conexión compartida con otra vivienda.

Si tu casa está en esa situación, el refrigerador o la lavadora no se pueden entregar, aunque cumplas con todo lo demás.

Por eso, si no tienes contrato de luz a tu nombre o a nombre de alguien de tu casa, conviene resolverlo primero. El recibo de luz, además, te sirve como comprobante de domicilio para el mismo trámite.

¿Dónde y cómo se solicita?

El programa funciona por dos vías, y conviene conocer las dos.

Vía 1: la encuesta en tu comunidad. Personal de la Secretaría de Bienestar, con apoyo de las Delegaciones Municipales, recorre comunidades aplicando una encuesta socioeconómica a los hogares. Si la verificación encuentra que tu vivienda necesita el apoyo y cumples los criterios, ahí mismo se levanta tu solicitud.

Vía 2: la solicitud en ventanilla. Si nadie ha pasado por tu casa, puedes presentar tu solicitud de manera directa durante el año en la Dirección de la Ventanilla Única de Programas de Desarrollo Social:

Dirección: Av. Pedro Sainz de Baranda s/n, por calle 51, edificio Plaza del Mar, colonia Centro, San Francisco de Campeche. Teléfono de la Secretaría: (981) 811 9360.

Las reglas también permiten presentar la solicitud en tu lengua originaria, si eres de una comunidad indígena.

¿Qué pasa después de solicitar?

El proceso tiene pasos definidos:

1. Verificación. Personal acude a tu casa a comprobar la carencia y las condiciones de la vivienda.

2. Confronta de padrones. Tu registro se cruza con los padrones de otros programas de la Secretaría para evitar duplicidades.

3. Selección. El comité del programa elige a las personas beneficiarias con base en los requisitos y en los resultados de la encuesta.

4. Notificación por oficio. Si resultas seleccionada, te avisan por escrito.

5. Entrega. Recibes el aparato y firmas el acta de entrega-recepción.

Un dato que las reglas dejan por escrito y que conviene tener presente: cumplir los requisitos no garantiza el apoyo, porque todo depende del presupuesto disponible en el año.

Lo que NO puedes hacer con el aparato

Una vez que recibes el refrigerador, la estufa o la lavadora, adquieres obligaciones. La más importante:

Está prohibido venderlo, donarlo, transferirlo o intercambiarlo. Las reglas lo dicen de manera expresa.

Además, debes conservarlo durante toda su vida útil y permitir visitas de seguimiento si la Secretaría las solicita. Incumplir estas obligaciones puede llevar a la cancelación del apoyo.

Cuidado con los fraudes

La solicitud es sin costo. Nadie puede cobrarte por «apuntarte», por «gestionar» ni por «apartar» un aparato.

No hay intermediarios. La solicitud se hace con el personal de la Secretaría o en la Ventanilla Única. Si alguien te ofrece conseguirte un refrigerador a cambio de dinero, es fraude.

Nadie te va a pedir datos bancarios. El apoyo es en especie; no hay depósito de por medio.

Verifica que la persona que te visita traiga identificación de la Secretaría de Bienestar.

El programa es público y ajeno a partidos políticos. Nadie puede condicionarte el apoyo a cambio de tu voto o de tu asistencia a un evento.

Cómo sacarle provecho a tu nuevo aparato

Un electrodoméstico nuevo cambia la economía de la casa, pero también puede subir tu recibo de luz si no lo usas bien. Algunos consejos prácticos:

Con el refrigerador, compra por mayoreo. Poder guardar comida te permite comprar en mayor cantidad cuando hay oferta y desperdiciar menos. Es el aparato que más dinero ahorra en el gasto de comida.

Cuida el consumo de luz. Coloca el refri lejos de la estufa y de la pared, no lo abras de más y revisa que la puerta cierre bien. En clima caluroso como el de Campeche, un refrigerador mal ubicado consume bastante más energía.

Con la lavadora, junta cargas completas. Lavar pocas prendas varias veces gasta más agua y más luz que una sola carga llena.

Revisa tu tarifa de luz. Si tu consumo sube con el nuevo aparato, vale la pena consultar tu recibo y conocer en qué rango de consumo estás, para evitar brincar a una tarifa más cara.

Compara el ahorro contra lo que pagabas antes. Si ibas a la lavandería o comprabas hielo a diario, el nuevo aparato te libera ese gasto. Destinar esa diferencia a un pequeño ahorro mensual es una forma sencilla de crear un fondo para emergencias.

Preguntas frecuentes

¿Hogares en Bienestar da dinero? No. Entrega el aparato en especie: refrigerador, lavadora, estufa u otro equipamiento para el hogar.

¿Tengo que ir a registrarme o me visitan? Las dos vías funcionan. La Secretaría aplica encuestas en comunidades, y también puedes presentar solicitud por escrito en la Ventanilla Única, en la ciudad de Campeche.

¿Si no tengo luz me lo pueden dar? No. Las reglas exigen que la vivienda cuente con energía eléctrica para recibir electrodomésticos.

¿Mi casa tiene que estar escriturada? Las reglas piden que esté «preferentemente» en situación regular. No es un requisito absoluto, pero ayuda. En localidades rurales se acepta constancia de posesión.

¿Puedo vender el refrigerador si ya tengo otro? No. Está prohibido venderlo, donarlo o intercambiarlo, y hacerlo puede causar la cancelación del apoyo.

¿Cuándo abren la convocatoria? Las reglas establecen que la apertura se difunde en el sitio web de la Secretaría de Bienestar de Campeche y en sus redes oficiales. La solicitud en ventanilla puede hacerse durante el año, sujeta a presupuesto.

¿Si cumplo los requisitos me lo dan seguro? No necesariamente. Las reglas aclaran que depende de la disponibilidad presupuestal.

En resumen

Hogares en Bienestar entrega refrigeradores, estufas, lavadoras y otros equipos a familias de Campeche que no los tienen.

Tu casa tiene que estar habitada, tener la carencia y contar con luz eléctrica. Puedes esperar la encuesta en tu comunidad o presentar tu solicitud por escrito en la Ventanilla Única de la Secretaría de Bienestar.

Y una vez que lo recibas, el aparato es para tu casa: no se puede vender ni regalar.

Esta información tiene carácter informativo. Los tipos de apoyo, requisitos y periodos de solicitud se definen cada año en las reglas de operación; confírmalos en la Secretaría de Bienestar del Estado de Campeche (bienestar.campeche.gob.mx) o al (981) 811 9360 antes de realizar cualquier trámite.